Step-by-step guides for Amazon Connect agent workspace (Preview)

Amazon Connect 座席工作区是一个单一、直观的应用程序，可为您的座席提供快速入门、高效解决问题和改善客户体验所需的工具和分步指导。目前，联络中心座席可能需要使用 7 个以上的应用程序来处理每次客户交互，并需要挖掘各种工具来处理简单的请求，这让让客户望而却步。