三星电子如何为黑色星期五扩展 SAP 系统

## 视频 <video src="https://dev-media.amazoncloud.cn/30-LibaiGenerate/31-LiBaiRebrandingVideo/ENT223-How_Samsung_Electronics_scales_SAP_systems_for_Black_Friday-LBrebrandingWCaptionCN.mp4" class="bytemdVideo" controls="controls"></video> ## 导读 在本讲座中，您将了解如何利用关键任务 SAP CRM 和营销系统进行迁移、扩展和创新。深入了解Samsung Electronics 基于 SAP 的数字营销平台处理全球最大的流量高峰。多年来，这些系统一直在企业内部运行，"黑色星期五 "和 "Galaxy Unpacked "等活动将这些系统的利用率推高到 90% 以上，导致性能下降和销售机会的丧失。聆听亚马逊云科技如何将性能提高了三倍以上，并消除了计划外停机造成的收入损失。此外，也显著提高了与合作伙伴共享文档的简便性和安全性，从而释放 IT 资源专注于创新。 ## 演讲精华 <font color = "grey">以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共800字，阅读时间大约是4分钟。如果您想进一步了解演讲内容或者观看演讲全文，请观看演讲完整视频或者下面的演讲原文。</font> 在亚马逊云科技的re:Invent上，三星电子在扩展其SAP系统以应对黑色星期五等重大购物活动期间流量激增所面临的挑战的详细情况在一场信息丰富的演讲中进行了概述。随后，他们通过迁移到亚马逊云科技并使用各种亚马逊云科技服务实现现代化架构来解决这些问题。 亚马逊云科技的高级SAP解决方案架构师金少佐首先解释了SAP现代化架构的概念。他描述了如何将传统的单体、设备上SAP系统转变为更灵活、弹性且高度可用的云计算架构。这是通过将某些工作负载作为云服务来实现特定问题的解决。尽管SAP尚未支持真正的微服务架构，但客户已经在亚马逊云科技上实施了他们自己版本的现代化架构。例如，使用亚马逊云科技 Textract进行智能文档处理，自动将发票或采购订单中的文本提取到SAP中。另一个例子是使用亚马逊云科技 Translate支持全球工作团队的多种语言。还讨论了使用亚马逊云科技 Lambda实现事件驱动的架构，其中SAP中的业务事件可以触发[无服务器](https://aws.amazon.com/cn/serverless/?trk=cndc-detail)的工作流程。亚马逊云科技 SDK for SAP ABAP已经更容易地使用ABAP代码将亚马逊云科技服务集成到SAP中。 接着，三星SDS的数字营销主管永贡金介绍了他们在运营三星电子的全球关键任务CRM系统方面的背景。这个CRM系统管理着三星针对其全球14亿客户的客户数据、忠诚度计划、营销活动和商业智能。三星SDS最初在2014年构建了一个拥有4 TB高可用数据库的设备上系统，这是当时韩国最大的SAP HANA数据库。然而，随着该系统在全球范围内扩展以支持三星电子在各个地区的运营，他们在计算能力、高可用性、创新限制和成本方面遇到了挑战。为了解决这些问题，他们迁移到了亚马逊云科技，以利用云的灵活性、可靠性、敏捷性和成本节省优势。在选择亚马逊云科技时，他们仔细评估了其针对SAP HANA工作负载的领先地位、专门针对SAP的优化实例类型（如亚马逊云科技 u型大内存实例）、丰富的服务和集成工具（如亚马逊云科技 SDK for SAP）等因素。 三星电子CRM系统的技术负责人Bong Kim详细介绍了API Gateway的实施情况。当系统利用率超过95%时，CloudWatch会触发API Gateway将交易限制在Lambda中，以确保在流量高峰时维持系统稳定。他还分享了亚马逊云科技SDK for SAP的三个应用案例： 1. 使用SQS排队处理订单请求，避免在CRM应用程序故障时数据丢失。 2. 通过将S3直接集成到文件中，替代专用文件服务器，提高数据处理速度并减少资源浪费。 3. 将活动渠道整合到[Amazon SNS](https://aws.amazon.com/cn/sns/?trk=cndc-detail)中，方便在电子邮件、短信、社交媒体等渠道间进行统一管理，降低操作负担。 总的来说，迁移至亚马逊云科技的现代化架构使得三星电子的CRM系统每秒交易量提高了300%以上，同时成本节省了20%以上，并且在SAP基础上提升了可靠性、灵活性和创新能力。基于亚马逊云科技的系统已证明能够轻松应对黑色星期五等重大购物活动期间的高峰流量。 此次展示为我们揭示了三星电子如何通过运用亚马逊云科技上的SAP现代化架构应对峰值事件。借助实施如API Gateway、SQS、S3和SNS等针对性服务，他们成功解决了自有SAP系统所面临的特定挑战。这些实际案例展示了亚马逊云科技的灵活性和创新性如何助力将传统SAP环境转变为实现强大且可扩展的系统。 **下面是一些演讲现场的精彩瞬间：** 金先生，作为一位资深的SAP解决方案架构师，他很荣幸能与三星SDS的数字营销负责人永功金先生以及三星电子GCCRM的领导者彭先生一起发表演讲。  本次会议的主要内容是解释SAP现代化架构，以及三星电子如何在其上实施以处理大规模事件。  需要注意的是，将应用程序迁移到云端并不会自动带来所有好处。  现代化意味着将单体架构转变为更加灵活、有弹性和高度可用的系统。  亚马逊云科技的SDK for SAP ABAP通过在SAP NetWeaver上的自定义ABAP程序内的API，实现了与所有亚马逊云科技服务的集成。  CRM系统通过集成的线上线下渠道，为三星的14亿忠诚客户提供会员福利和奖励。  管理客户数据并创建有效的营销活动是三星客户关系管理系统的核心部分。  ## 总结 三星电子在面对大型购物活动（如黑色星期五）时，需要将其内部的SAP CRM系统扩展以应对大量的流量高峰。为解决这一问题，他们选择了迁移至亚马逊云科技并采用了一种SAP现代化架构方法。 这个旧的系统是在2014年建立的，拥有4TB的HA数据库。随着流量的增长，该系统面临着容量限制的问题，导致在高峰期出现响应缓慢和故障。问题的根源在于SAP应用程序和HANA数据库的高资源利用率。 他们的云迁移计划主要包括四个方面： 1.实施HANA读取启用，以在主数据库和辅助数据库之间分散读取交易。这提高了系统的稳定性和资源利用率。 2.从多层切换到多目标HANA架构。这样，在辅助数据库接管主要角色时，DR数据库仍将保持备份，而不会变得无用。故障切换将是自动化的。 3.采用亚马逊API网关来控制和管理API流量高峰。并与Lambda和CloudWatch相结合，以实现自动化节流。 4.优化与亚马逊云科技SDK for SAP的整合。集成SQS用于队列防止数据丢失。用S3替换文件服务器。并通过SNS整合通道。 结果表明，三星电子成功地利用了亚马逊云科技的服务，如API网关、SQS、S3和SNS，通过对SAP架构进行现代化改造，解决了处理大量流量高峰的限制问题，提高了系统的稳定性和创新能力，从而为企业带来了显著的效益。 ## 演讲原文 ## 想了解更多精彩完整内容吗？立即访问re:Invent 官网中文网站！ [2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站](https://webinar.amazoncloud.cn/reInvent2023/?s=8739&smid=19458 "2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站") [点击此处](https://aws.amazon.com/cn/new/?trk=6dd7cc20-6afa-4abf-9359-2d6976ff9600&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技全球最新产品/服务资讯！ [点击此处](https://www.amazonaws.cn/new/?trk=2ab098aa-0793-48b1-85e6-a9d261bd8cd4&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技中国区最新产品/服务资讯！ ## 即刻注册亚马逊云科技账户，开启云端之旅！ [【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用”](https://aws.amazon.com/cn/campaigns/freecenter/?trk=f079813d-3a13-4a50-b67b-e31d930f36a4&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用“") [【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用”](https://www.amazonaws.cn/campaign/CloudService/?trk=2cdb6245-f491-42bc-b931-c1693fe92be1&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用“")