零停机迁移：丰田传动杆件安全连接平台

## 视频 <video src="https://dev-media.amazoncloud.cn/30-LibaiGenerate/31-LiBaiRebrandingVideo/AUT205-Migration_with_zero_downtime__Toyota_Drivelink_Safety_Connect_Platform-LBrebrandingWCaptionCN.mp4" class="bytemdVideo" controls="controls"></video> ## 导读 本讲座将探讨丰田如何使用 Amazon Transit Gateway、Amazon Direct Connect 和其他服务将其核心基础架构和服务迁移到亚马逊云科技。了解如何在零停机时间、不影响丰田和雷克萨斯客户的情况下完成迁移。最后，了解 Drivelink 解决方案在架构和构建过程中如何将可用性和弹性放在每项决策的首位，以支持提供始终可用的平台这一优先目标，特别是为数百万客户提供安全应急服务。 ## 演讲精华 <font color = "grey">以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共1300字，阅读时间大约是6分钟。如果您想进一步了解演讲内容或者观看演讲全文，请观看演讲完整视频或者下面的演讲原文。</font> 丰田汽车公司的连接服务部门Drivelink近期承担了一个重要的任务：将其核心的安全连接平台从Azure迁移至亚马逊云科技，同时确保不出现任何停机现象。Drivelink负责为约900万辆在途丰田汽车提供关键服务，其中包括每年处理超过500万次呼叫，以及协助处理12,000起被盗车辆请求。在将安全连接平台迁移至亚马逊云科技的过程中，确保这些服务的全天候正常运行且不间断是非常重要的。 全球汽车制造技术团队的总监Rob Bonier解释了丰田如何利用亚马逊云科技的超过200项服务（如数据库、分析、[机器学习](https://aws.amazon.com/cn/machine-learning/?trk=cndc-detail)、人工智能和物联网）来实现这一目标。丰田不断推动亚马逊云科技的发展，而亚马逊云科技则助力丰田从其汽车公司转型为移动公司。Rob强调，本次会议将分享关于丰田如何借助诸如Kubernetes、亚马逊云科技Direct Connect、VPC、Transit Gateway等亚马逊云科技服务无缝迁移其安全连接平台并在无停机情况下完成迁移的经验。 Drivelink的工程总监Kevin O'Dell随后上台，介绍了丰田连接、Drivelink的使命以及安全连接产品的背景信息。成立于2016年的丰田连接是一个专注于大数据、AI、高级软件工程及提升客户体验的软件和创新中心。丰田公司总裁Akio Toyoda在2018年提出了将丰田从一个汽车公司转型为一个具有无限可能的移动公司的目标。作为丰田连接的一部分，Drivelink正积极参与这一转型过程。 Drivelink的任务是打造重新定义安全性并挽救生命的最佳解决方案。安全连接产品具备四项关键功能：通过与300多名高度训练有素的现场代理商进行的紧急援助；自动碰撞通知后派遣帮助；针对平胎等问题提供路边援助；以及被盗车辆定位服务。这些功能的实现离不开大约300名高度训练的安全连接代理商，他们随时待命应对任何紧急情况并为丰田/雷克萨斯客户提供支持。 Kevin分享了一些关于安全连接代理与客户之间实际通话记录的故事，以强调他们工作的重要性。在一个案例中，代理迅速采取行动，通过联系当地紧急服务帮助了一位撞到防护栏的客户。在另一个案例中，一名代理利用亚马逊云科技的实时追踪功能找到了一名走失的患有老年痴呆症的老年男子的实时位置，使得警方能在数分钟内找到他所在的特定街道。这些真实的案例令人振奋，展示了代理如何通过使用亚马逊云科技的服务应对紧急情况。 安全连接平台整合了各种技术，如Salesforce这样的代理桌面工具、Twilio这样的呼叫路由技术以及数百个微服务等。然而，其核心仍然依赖于Kubernetes集群、亚马逊云科技Lambda函数、[Amazon MQ](https://aws.amazon.com/cn/amazon-mq/?trk=cndc-detail)等技术。该平台拥有900万辆活跃车辆，每年超过500万次呼叫，以及数千次被盗车辆协助，因此，与亚马逊云科技的核心功能和可用性紧密结合至关重要。同时，丰田还在不断优化成本，以便在扩大服务的同时，减轻客户的订阅费用负担。 最近，丰田将安全连接的试用期限从之前的1年延长到了10年免费。这要归功于迁移到亚马逊云科技所降低的成本。这也确保了客户可以更长时间地使用这些可能挽救生命的服务。 那么，丰田为什么要将安全连接从Azure迁移到亚马逊云科技呢？几个关键因素推动了这一变革。首先是降低成本，这使丰田能够在亚马逊云科技的基础上实现更大的创新和创造客户价值。其次，与其他已经在亚马逊云科技上的丰田系统进行一致性整合简化了运营。亚马逊云科技还展示了其稳定性和可用性，以及强大的企业支持选项。最后，迁移带来了人才共享的机会，使丰田能够利用亚马逊云科技丰富的知识、最佳实践和资源。 在规划迁移的过程中，凯文向亚马逊云科技团队明确提出了几个重要原则，首先是绝不能影响客户的使用体验。在整个迁移过程以及之后，系统必须保持正常运行。此外，凯文还强调了不改变功能地进行功能提升和转移的原则，采用低风险的增量部署策略，保持成本意识并不断改进。 在这些原则的指导下，亚马逊云科技和Drivelink团队在规划阶段进行了紧密的六到八个月的合作，共同定义了迁移方案并在整个组织内达成了一致意见。 实际的迁移工作分为六个主要步骤，这些步骤在四个月内完成： 1. 将消息总线从Azure Service Bus迁移到亚马逊云科技的RabbitMQ，这需要将所有服务更新到新的消息总线，同时保证性能不受影响。 2. 将MongoDB数据库迁移到亚马逊云科技，由于MongoDB的本地复制工具使得这个过程变得相对简单。 3. 在亚马逊云科技上部署DriveLink服务，RabbitMQ总线使得Drivelink能够在测试期间在两个云环境中部分运行，以验证亚马逊云科技的操作是否正常。 4. 将车辆数据路由到亚马逊云科技，通过使用私有DNS，Drivelink逐步将车辆数据按区域转移到亚马逊云科技，并验证端到端的功能是否正常。 5. 将私有DNS从Azure迁移到亚马逊云科技，当所有流量都在亚马逊云科技上时，逐个迁移DNS服务器。 6. 将Redis缓存迁移到亚马逊云科技，通过将Redis复制到亚马逊云科技并进行谨慎的切换，允许缓存迁移。 每个步骤都是逐渐进行的，并使用了PagerDuty、DataDog等工具进行广泛的测试和监控。团队手动验证了真实车辆以确保没有问题。来自亚马逊云科技专业服务的帮助，尤其是有一位嵌入的亚马逊云科技DevOps工程师，是非常宝贵的。这位工程师成为了Drivelink团队的一员，同时也带来了亚马逊云科技的经验。 在这个过程中，团队还做出了一些关键决策来优化迁移。他们选择使用EKS而非ECS进行Kubernetes的熟悉。为了避免成本增加10倍，他们将私有DNS保持在EKS而不是Amazon Route53。他们还选择了一个云中立的第三方消息总线，而不是[Amazon MQ](https://aws.amazon.com/cn/amazon-mq/?trk=cndc-detail)，以避免锁定。在某些情况下，为了业务的关键需求，团队选择了优化成本而非遵循亚马逊云科技的建议。 经过四个审慎的月份，Drivelink平台已成功迁移至亚马逊云科技，采用了如Kubernetes、亚马逊云科技Direct Connect、VPCs等技术，并未给客户带来明显的影响。回顾整个项目过程，团队强调在必要时动态调整计划，而非固执于原有方案。同时，他们也强调了全面测试各种可能性，并通过实际车辆手动验证。尽管亚马逊云科技提供了丰富的资源，但团队仍需确认这些资源是否满足其特定需求。往往容易低估项目的努力和复杂程度——将车辆连接到平台上就涉及大量的复杂性。 展望未来，Drivelink致力于利用更智能的车辆数据，优化与超过900万辆汽车配套的亚马逊云科技IoT Core集成，并将Safety Connect功能扩展至移动应用领域。丰田连接团队的全体成员都在积极探索如何运用亚马逊云科技的SageMaker等人工智能服务，以变革计算机视觉、语音助手、客户支持等功能。 总的来说，Drivelink与亚马逊云科技团队在四个月内通过系统化的方法成功完成了一个极为复杂的分阶段迁移过程。在遵循稳固原则和广泛测试的基础上，他们将Safety Connect平台顺利迁移至亚马逊云科技，未对客户造成任何影响。这一迁移不仅降低了成本，调整了系统结构，还为丰田连接未来的出行创新奠定了基础。这展示了紧密合作以及遵循实用的迁移最佳实践如何使得最关键系统的过渡成为可能。 **下面是一些演讲现场的精彩瞬间：** 丰田汽车及其子公司丰田互联将在此次活动中发表演讲，探讨其与亚马逊云科技的合作关系。  演讲者将对主题进行简要概述，包括丰田互联的简介、安全连接平台的详细信息、迁移到亚马逊云科技的过程以及未来的规划。  为了给客户提供安全和安心的体验，沃尔沃目前正在提供免费长达10年的互联服务试用。  领导层强调，为客户提供优质且经济实惠的服务，成本优化是其核心任务。  在此之后，我们需要考虑与其他公司如salesforce、Til Two、移动网络、6500个紧急呼叫中心、道路合作伙伴和企业系统集成的合作所面临的挑战。  演讲者强调了团队在跨不同领域（如产品、工程、运营和客户需求）紧密合作的重要性，以确保在不破坏现有服务的前提下推出新平台功能。  活动现场的互动体验通过展示亚马逊云科技技术的创新能力和未来趋势，使用了真实的车辆数据。  ## 总结 丰田汽车在过去四个月内成功地将DriveLink和Safety Connect平台迁移至Amazon Web Services（亚马逊云科技）。这两个平台为丰田车主提供了关键的安全服务，如自动碰撞通知、紧急援助和被盗车辆定位。由于需要与数百万辆车保持连接，并与紧急呼叫中心集成，确保关键安全服务不受影响且成本最优，因此迁移过程相当复杂。为了实现这一目标，丰田采用了一种低风险的迭代方法，重点关注功能的逐步迁移。 主要步骤包括将消息总线迁移至一种与云无关的工具，转移MongoDB数据库，在亚马逊云科技中部署DriveLink服务，将车辆数据路由至亚马逊云科技，将DNS管理转移至亚马逊云科技，并最终完成Redis的迁移。在整个过程中，都进行了广泛的测试和监督，以确保一切顺利进行。 丰田依赖于亚马逊云科技的专业服务，并在调整计划、验证针对其特定架构的解决方案以及持续优化成本方面积累了宝贵经验。展望未来，丰田计划将服务扩展至移动应用程序之外，并利用生成性人工智能改变车内体验。 ## 演讲原文 ## 想了解更多精彩完整内容吗？立即访问re:Invent 官网中文网站！ [2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站](https://webinar.amazoncloud.cn/reInvent2023/?s=8739&smid=19458 "2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站") [点击此处](https://aws.amazon.com/cn/new/?trk=6dd7cc20-6afa-4abf-9359-2d6976ff9600&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技全球最新产品/服务资讯！ [点击此处](https://www.amazonaws.cn/new/?trk=2ab098aa-0793-48b1-85e6-a9d261bd8cd4&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技中国区最新产品/服务资讯！ ## 即刻注册亚马逊云科技账户，开启云端之旅！ [【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用”](https://aws.amazon.com/cn/campaigns/freecenter/?trk=f079813d-3a13-4a50-b67b-e31d930f36a4&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用“") [【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用”](https://www.amazonaws.cn/campaign/CloudService/?trk=2cdb6245-f491-42bc-b931-c1693fe92be1&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用“")