扩展企业云知识并提高开发者的效率

## 视频 <video src="https://dev-media.amazoncloud.cn/30-LibaiGenerate/31-LiBaiRebrandingVideo/ARC207-Scale_organizational_cloud_knowledge___improve_builder_productivity-LBrebrandingWCaptionCN.mp4" class="bytemdVideo" controls="controls"></video> ## 导读 各种规模的组织都在构建和迁移到云。初创公司、企业和政府机构的领导者需要新的方法，为他们的构建者提供云概念培训，并推动与亚马逊云科技团队的合作，以大规模定义和实施他们的云战略。混合工作仍然是许多企业的一种重要工作方法，这导致越来越需要帮助员工保持效率。在本论坛中，学习组织扩展其云知识并提高构建者效率和效率的机制。这些机制包括知识管理最佳实践和使用技术社区。 ## 演讲精华 <font color = "grey">以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共1600字，阅读时间大约是8分钟。如果您想进一步了解演讲内容或者观看演讲全文，请观看演讲完整视频或者下面的演讲原文。</font> 介绍 演讲者首先认识到许多组织在向更虚拟的工作环境转型过程中所面临的快速发展。随着这种转变的发生，通常需要拓展公司的云计算知识，并通过增强社区归属感来提高开发者的生产力。 第一位演讲者是C Bus，他是亚马逊云科技（Amazon Web Services）知识管理的高级经理。第二位演讲者是约翰·贝尔，亚马逊云科技（Amazon Web Services）专业社区团队的经理。约翰表示，他们将分享各种工具、最佳实践和解决方案，以帮助组织适应变革并解答关于如何提高生产力和拓展知识的问题。 约翰指出，他们将利用亚马逊云科技（Amazon Web Services）的经验教训以及行业最佳实践，为与会者提供可以在各自公司中应用的建议。他概述了将涉及的主要议题——观察到的云建设者共同挑战和趋势、应对这些挑战的最佳实践、建立知识网络以系统化知识拓展，以及可用的亚马逊云科技（Amazon Web Services）知识拓展途径。 关键挑战 快速创新的步伐 约翰首先谈论了快速创新速度这一关键挑战。由于大量令人惊叹的新产品和服务和技术不断涌现，知识工作者需要保持最新的知识。 他以亚马逊云科技（Amazon Web Services）为例。其服务不断扩展，以支持几乎所有类型的云工作负载。如今，亚马逊云科技（Amazon Web Services）拥有超过300项功能齐全的服务，代表了最广泛的范围和最深的功能。这与2014年的100项服务相比，增长了三倍多。 为了展示这一迅猛发展，约翰描述了从数据中心到EC2再到[无服务器](https://aws.amazon.com/cn/serverless/?trk=cndc-detail)架构的发展过程，仅用了不到10年的时间。 这直接影响到了亚马逊云科技（Amazon Web Services）员工的培训。他们必须不断地跟上最新的趋势，在根据个人职业抱负仍在某些领域发展的同时，拓宽知识的广度。 虚拟化 约翰强调的第二个主要趋势是虚拟化。如今的商业正变得越来越全球化，新的健康问题和文化差异导致更多虚拟和混合的工作环境。 正如约翰所观察到的，许多组织和客户不得不大幅度地调整他们的运营模式、共享知识和交流方式。这需要在利用技术的同时，也要解决所涉及的隐性文化和流程问题。 知识鸿沟 快速创新和虚拟化导致了知识鸿沟的出现，这是面临的第三个挑战。在跨越各种扩展技术进行学习的过程中，没有人能掌握全部内容。 约翰提供了一个电信公司的例子，这家公司必须了解各种复杂的领域，如5G、波长、连接解决方案等，以提供满足不同客户需求的一体化服务。涉及到的具体技术包括专用5G、5G的演进、波长区域、核心网络系统以及计费系统。 如果没有简单的协作机制，找到合适的专业技能可能会令人沮丧且耗时。约翰引述了一项研究，该研究发现知识工作者在他们每周20小时的工作中，有30%的时间（即6小时）用于寻找信息。他们在这其中的三分之一时间里找不到所需的信息，这意味着每周浪费2小时。 他总结本节时强调了依赖网络和社区来填补知识鸿沟的重要性。当你能更好地获取专业知识时，就会有收入机会和成本节省。 亚马逊云科技的最佳实践 在阐述了这些问题之后，约翰将演讲交给了C Bus，以分享亚马逊云科技为解决这些挑战所采用的一些最佳实践。 精选学习路径 第一个最佳实践是制定精选的学习路径和职业发展计划。学习路径围绕特定主题、使用案例、商业问题或学科领域组织内容。 C Bus解释了这对于技能提升有何帮助，无论是从开发者转型为架构师，还是从架构师转型为领域专家，或者从传统开发者转型为AI/ML。根据个人的职业目标制定计划是很有帮助的。 例如，架构师可以遵循一条成为领域专家的路线。另一个选择是学习关于安全最佳实践的路径。 由于事物变化迅速，保持路径和相关计划的时效性至关重要。这需要确定每个领域的专家。 第二最佳实践是识别专家和他们的专业领域，以支持大规模的云计算战略。这些专家需要了解业务和客户需求，以提供相关的指导。 C Bus建议将公司的产品、服务和行业分类，然后将专家映射和分组到相关群体中。鼓励他们分享他们的主题方面的最佳实践和思想领导力，以最大化其影响。 例如，对于媒体和娱乐公司，技术专长可以围绕四个领域进行组织：广播、内容制作、数据科学、分析和亚马逊云科技 Elemental 服务。 为了促进创新，一旦确定了专家，就需要启动推动创新和专家之间合作的计划。选项包括内部讨论论坛，以共享想法并发布可重复使用的知识。通过这种协作活动积累大量的知识。 接下来，需要将这些知识整合到一个中央、有组织的知识库中，使其易于搜索和重复使用。一个可扩展且有结构化的系统能够吸引更多的建设者并增加合作。 然而，建立一个技术社区仍然是必要的。这些技术社区一起解决问题，发展技能并扩大知识。在媒体和娱乐示例中，可以形成围绕广播、内容制作、数据科学/分析和亚马逊云科技 Elemental 服务的独特社区。 推动社区参与需要通过实施诸如游戏化和表彰顶级贡献者的计划来实现。 亚马逊云科技知识网络 最后，C Bus将演讲交还给John，以便提供更多关于构建可扩展的技术社区和正式知识网络的细节。 John解释了亚马逊云科技是如何创建名为 Technical Field Communities(TFC)的可扩展知识网络的。在TFC之前，亚马逊云科技的知识分享是通过非正式的、未记录的方法进行的，这导致了重复的努力。TFC使一种一致的社区机制得以实现，将学习集中在优先路径上，并通过辅导来确保专家的表面。 专家赋能系统能够识别技能。这些系统包括协作平台，用于建立人际关系网络；以及知识管理工具，用于创建内容。 演讲者致力于创建与主题、行业或应用场景相关的资产和学习路径精选。这些精选包括了访问知识中心的途径，该中心包含了超过3000篇关于亚马逊云科技的常见问题文章和视频。此外，演讲者们加入了65多个公共社区群组，以便参与讨论。他们还可以发布自己的文章以及提出问题或回答他人的问题。一旦启动，Repost Private将帮助构建一个单点登录的内部社群。此外，用户可以完全自定义私密实例，包括自定义用户、品牌、标签和术语。 Repost Private适用于具有企业或商业支持计划的亚马逊云科技客户，免费试用期为6个月。 关键要点包括： 总的来说，演讲者提供了扩展云计算知识和提高生产力的高效方法和工具，例如实施知识管理最佳实践，如专家网络、学习路径和技术社区。他们还强调了通过明确的范围、包容性流程、资源分配和自动化来构建知识网络的必要性。此外，演讲者们建议利用亚马逊云科技Repost功能获取公共知识，并使用Repost Private创建私人社区。最后，他们建议将这些策略结合起来，以构建适合公司需求和文化的组织知识生态系统。 演讲者强调，应从小步骤开始，以满足公司需求和文化。通过系统地培养专业知识和分享知识，组织可以在快速变化和虚拟化的时代中茁壮成长。 **下面是一些演讲现场的精彩瞬间：** 领导者探讨了参与者的增长速度问题，以及如何通过社区提高开发者的生产力。  他们意识到，为了应对快速变化的技术和消费者需求，组织需要让建设者具备相应的知识。  因此，他们建议根据产品领域、行业和技术对专家进行分组，以便制定有效的云策略。  此外，讨论论坛使得社区成员可以共享观点、解决问题并发布可重复使用的解决方案。  为了进一步促进问题解决、技能提升和知识拓展，他们还建议建立一个技术社区。  值得一提的是，亚马逊云科技提供了名为Repost的功能，使得社区成员可以发布文章、提出问题并共同解决这些问题。  ## 总结 演讲者探讨了在企业内推广云计算知识的策略，旨在提高建设者的生产力。他们关注快速创新、工作虚拟化以及专家之间的知识鸿沟等常见挑战。为了应对这些问题，他们建议采纳一些有效做法，例如制定与建设者职业成长相匹配的学习路线，识别关键技术领域的专家，以及建立包容性的技术合作社群。这些社群应具备明确的目标、认证计划和知识分享的机制。 将知识整合到可搜索的基础上，并为建设者分配导师，有助于专业能力的提升。演讲者以亚马逊云科技为例，阐述了如何通过其技术领域社群计划实施这些策略，使员工能与全球同行建立联系。此外，亚马逊云科技还提供自助服务选项，如亚马逊云的Repost，以协助客户搭建用于共享云计算知识的公共和私有社群。 ## 演讲原文 ## 想了解更多精彩完整内容吗？立即访问re:Invent 官网中文网站！ [2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站](https://webinar.amazoncloud.cn/reInvent2023/?s=8739&smid=19458 "2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站") [点击此处](https://aws.amazon.com/cn/new/?trk=6dd7cc20-6afa-4abf-9359-2d6976ff9600&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技全球最新产品/服务资讯！ [点击此处](https://www.amazonaws.cn/new/?trk=2ab098aa-0793-48b1-85e6-a9d261bd8cd4&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技中国区最新产品/服务资讯！ ## 即刻注册亚马逊云科技账户，开启云端之旅！ [【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用”](https://aws.amazon.com/cn/campaigns/freecenter/?trk=f079813d-3a13-4a50-b67b-e31d930f36a4&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用“") [【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用”](https://www.amazonaws.cn/campaign/CloudService/?trk=2cdb6245-f491-42bc-b931-c1693fe92be1&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用“")