在全球范围内建立技术技能和人才储备

## 视频 <video src="https://dev-media.amazoncloud.cn/30-LibaiGenerate/31-LiBaiRebrandingVideo/WPS104-Working_globally_to_build_tech_skills_and_talent_pipelines-LBrebrandingWCaptionCN.mp4" class="bytemdVideo" controls="controls"></video> ## 导读 了解行业思想领袖如何与亚马逊云科技合作，以加速入门级技术人才的发展，并提供云支持、软件开发和数据分析工作的途径。这个由行业、政府、高等教育和劳动力发展组织组成的联盟有助于形成亚马逊云科技技能到就业技术联盟。作为一项新的全球举措，技术联盟从雇主需求开始反向工作，帮助学习者做好工作准备，掌握与需求角色相匹配的基本技术和专业技能。在全球范围内，技术联盟正在打造人才管道，为下一代工人做好准备，并帮助缩小云技能差距。 ## 演讲精华 <font color = "grey">以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共1900字，阅读时间大约是10分钟。如果您想进一步了解演讲内容或者观看演讲全文，请观看演讲完整视频或者下面的演讲原文。</font> 在拉斯维加斯的MGM举行的2022年re:Invent上，亚马逊云科技汇聚了云计算领域最聪明的头脑。在这次活动中，来自商业、政府和教育界的专家们参与了一场关于“全球合作建设技术技能与人才管道”的深度讨论。 作为亚马逊云科技全球教育部门的总经理，Valerie Singer欢迎了前来聆听这次演讲的观众们。她简要地介绍了自己，并阐明了研讨会的重点：探讨亚马逊云科技的Tech Alliances和Skills to Jobs团队的工作。这两个团队都属于亚马逊云科技的全球教育部门，致力于建立新的人才管道，以应对技术行业不断增长的技能需求。他们的关注点在于早期职业人士，最终目标是创建一个多样化的人才库。这将使雇主能够在云计算等关键数字技能领域持续创新和卓越。 亚马逊的Tech Alliances团队在全球范围内拥有78个合作伙伴，包括政府、教育、雇主和企业召集人。通过这种合作关系，他们已经为全球范围内的约380,000名学生提供了服务。 为了强调这些努力的紧迫性，Singer女士分享了一些令人信服的数据： - 仅在美国，预计到2031年，云计算工作的年复合增长率将达到15%。 - 在欧洲的企业中，57%的报告称，技能差距正在积极阻碍他们组织的进步和创新。 - 如果建立了坚实的早期职业人才库，到2030年，全球GDP可能会显著增长，预计将达到1.2至0.5万亿美元。 在介绍了这些背景信息后，Singer女士向观众介绍了三位贵宾嘉宾：Kirsten Barnett（纽约就业首席执行官理事会执行主任）、Ignacio Rhoda Casals（NTT Data Europe的技术执行首席）和Grant Milton（美国联合航空公司数字技术副总裁）。她热烈地感谢他们为这次讨论提供了宝贵的见解。 她首先向卡萨尔斯先生咨询了关于NTT数据公司所面临的紧迫挑战及其如何应对这些问题的一些详细信息，特别是他们在西班牙参与的Tech Alliance倡议。据卡萨尔斯先生解释，类似NTT数据这样的公司的业务依赖于技术专业人才来变革各个行业的客户业务。如果没有足够优秀的技术人才，他们将无法进行必要的数字转型工作，这将严重阻碍他们的客户保持竞争力并持续发展。此外，卡萨尔斯先生强调，这种技能差距对整个社会都构成了巨大挑战，积极限制着世界在各个领域的发展速度。针对这一令人担忧的局面，他提到NTT数据在应对方法上表现出极大的创造力。一个例子就是加入像西班牙Tech Alliance这样的前瞻性倡议，以助力解决这一问题。 接着，辛格尔女士转向了巴恩内特女士，询问纽约就业首席执行官理事会的角色，该组织代表了纽约市众多的雇主。巴恩内特女士表示，纽约是全球最大和最成功公司的一些总部所在地，这些公司需要访问当地的熟练人才，以便持续繁荣和创新。然而，与此同时，纽约面临严重的社会经济差距和机会不均。纽约市拥有巨大的潜在人才库，但他们并未充分发挥自身潜力。首席执行官理事会专门负责连接这两个现实。早在2020年，包括摩根大通和彭博社等主要公司的首席执行官们就聚在一起共进晚餐，讨论了在招聘具备关键岗位所需专业技能的本地人才方面的困难。他们自问除了慈善之外，还能采取什么有意义的、市场驱动的行动？目的是使纽约市的求职者、雇主以及整个城市都能受益。这次对话成为了成立理事会的契机，旨在建立公私营合作伙伴关系，将纽约的许多现有“计划”转变为一个真正的紧密“系统”。 科技联盟展示了紧密的教育与企业合作的力量。例如，通过与纽约市立大学的合作，可以根据学校面临的最大需求和雇主寻求的优先技能来直接调整课程。这可以构建一个从教育直接进入雇佣角色的无缝通道。截至目前，已有超过1,200名学生参加了通过此合作伙伴关系形成的亚马逊云科技定向课程。 随着技术技能在所有行业中都变得如此重要，以及现在纽约市一半的职位都需要一定的云计算知识，雇主、学生和高校都有很大的动力继续加强这一技能管道。 辛歌尔女士随后将讨论转向米尔顿先生，他是联合航空公司的代表。她请他描述了联合航空公司采用云优先方法的历程。这种转变随后支持了新的早期职业人才渠道，如创新计划的出现。 米尔顿先生解释道，联合航空公司服务于全球460个社区。认识到这一点，他们向内审视，问自己如何吸引更多反映其所服务客户多样性的有才华的人才。这种内省导致了联合航空公司创建了创新计划，该计划结合了学徒制、实习制度和传统的四年制学位招聘途径。他们从小规模开始，最初只有12名学徒。但现在该计划已经迅速发展到约50名活跃学徒，计划到2025年将其数量翻倍。到目前为止，作为学徒加入联合航空公司的12人中已经有两人成为了全职员工。 当辛歌尔女士询问通过学徒制度引进早期职业人才的附属好处时，米尔顿先生强调了它如何加速联合航空公司的领导发展。通过让尚未成为经理的高潜力员工有机会指导和辅导学徒，他们可以培养关键的技能，如提供有效反馈、领导和沟通。米尔顿先生还指出，参与创新计划的员工对该项目感到热情并参与其中，这产生了积极的保留效果。人们认为他们在真正帮助联合公司的使命，这提高了他们的满意度。 辛格女士敏锐地指出，关于IC明星之类的定向项目的关键问题在于如何在当前只能吸收50名学徒的范围内提高其容量。米尔顿先生同意迫切需要继续扩大这些措施。他表示，联合公司正积极与诸如城市学院等合作伙伴展开积极沟通，以期鼓励这些机构也能考虑得更长远。仅仅在芝加哥，就有许多大型公司和雇主可以从大规模的招聘中受益。因此，通过各方的共同努力，所有参与者都能实现规模的扩张和提升。此外，米尔顿先生还提到，联合公司已经在公司外部的现有员工关系中找到了有价值的新有机合作伙伴，这已经成为另一个增长加速器。 在讨论体验式学习的重要性时，巴尼特女士强调，仅靠课堂上的课程是不够的，学生需要通过实践中的经验来学习，这样才能取得成功。这种在职培训有助于他们在投入数年追求证书和正式培训之前，确定他们是否真正对某个领域感兴趣并具备相应的能力。 尽管像学徒制这样的基于工作场所的选择具有很大的影响力，但巴尼特女士指出，虚拟实习也可以提供有价值的体验式学习机会。纽约就业首席执行官委员会本身就在运行一个教师研究基金计划，该计划将体验式的方法融入课堂教学，从而进一步推动这一理念。 辛格女士提到了赫克托·罗德里格斯通过科技联盟成功地从一个按摩治疗师转变为分析师的例子。然而，尽管像罗德里格斯先生这样的成功故事确实令人鼓舞，但巴尼特女士指出，实现系统性的全面变革仍然面临着巨大的挑战。 学生在面对潜在的赚钱机会（如实习）时，通常不太愿意去追求，因为他们依赖现有的工作收入（如在CVS或星巴克工作）来支付账单。他们担心，如果为了一个临时项目而离开当前的工作，那么在项目结束后他们将无法找到工作。然而，人们需要更深入地了解，像Tech Alliance这样的项目可以积极启动新的长期职业，而不仅仅是提供临时经验。新职位的收入潜力往往超过许多学生目前所依赖的入门级工作。 为了实现真正的系统变革，Barnett女士强调，不仅仅是个别项目需要参与，而是所有的相关方（如家庭）都需要参与其中。如果学生只知道他们已经知道的东西，那么他们将继续坚持熟悉的事物，而不是冒险尝试可能大幅改变他们的轨迹和收入的不为人知的机遇。 大型雇主在激励庞大、复杂的组织内部员工统一发展的过程中面临着内部挑战。个人也自然而然地在传统线性路径之外难以认识自己的技能和潜力。随着Tech Alliances在全球范围内的不断扩大，密切关注所有这些动态部分的参与将仍然至关重要。 该小组还讨论了如何跟踪仍处于婴儿阶段的项目的成功。Casals先生解释说，NTT Data非常依赖于客户满意度指标——如果客户对项目交付满意，他们就知道模型是有效的。联合航空公司监控多样性指标，他们的Innovate项目已经超过了行业平均的包容性水平。例如，78%的参与者是有色人种，43%是女性。 Singer女士指出，即使像亚马逊云科技开设一个新的区域这样的事情也可以带来当地的好处。他们的公共政策团队与当地社区学院合作提供融合接线培训，以便将更多多样化的人才引入数据中心角色。 在小组讨论即将结束时，Singer女士请每个小组成员提炼出他们的最实用的建议： 巴尼特女士强调，为了适应亚马逊的高标准需求，应利用行业设计的课程和培训计划。卡萨尔斯先生建议所有利益相关者团结一致，共同努力实现共同目标。我们需要重新连接教育和就业领域。米尔顿先生主张从基础开始采取行动，并通过提供证据来支持并扩大规模。这对学习者、社区和企业目标都有益。 总的来说，辛格尔女士总结道，政府、教育和雇主之间的合作对大规模培养技术技能至关重要，有助于为全球新兴人才创造有前景的职业发展道路。我们的目标是制定具有协作性的“双赢”解决方案，以培养新一代的创新者并填补全球技能差距。像亚马逊云科技re:Invent2022这样的活动将继续汇聚顶尖人才，将这一愿景变为现实。 **下面是一些演讲现场的精彩瞬间：** 领导者近期推出了一项创新计划，旨在通过全球早期职业项目构建人才库，从而解决技能差距问题。  该计划还与诸如联合航空(United Airlines)等组织展开合作，拓展技术培训项目，以满足对技术工作的旺盛需求。  通过与社区学院开展合作，提供了一种可扩展且适合各类规模雇主的实惠的学徒解决方案。  纽约市市长埃里克·亚当斯(Eric Adams)致力于推广学徒制度，并支持劳动力发展。  例如，一名飞行服务员参加了技术训练营，并加入了联合航空的创新项目，如今在新技术岗位上表现出色，并且为他与客户直接互动的经验提供了宝贵的见解。  领导者们正在探讨如何进一步扩大技术联盟，以便在未来继续推动教育和技能提升的发展。  技术联盟的目标是开发基于云的技能和人才，助力雇主和社群共同成长。  ## 总结 The video discusses strategies for developing technical skills and talent pipelines on a global scale. Valerie Singer from Amazon Web Services delves into how Amazon Web Services collaborates with institutions worldwide to provide cloud computing training for over 380,000 students. The goal is to address the growing technical skills gap and talent shortage by aligning education with corporate needs. Attendees highlighted challenges faced in various regions. In the United States, there is high demand but limited talent supply. In Europe, the skill gap is hindering enterprise transformation. Speakers emphasized the need for ongoing collaboration between employers, governments, and educational sectors. Recommendations include integrating work-based learning opportunities like apprenticeships into curriculum plans. Projects should cater to different audiences and provide both technical and "soft" skills content. Governments can support these efforts through financial investments and policy adjustments. Key success factors include data tracking, incentive measures, clearly communicating employer requirements, and starting small. Results include higher retention rates, innovation, achieving business objectives, and positive social impacts. Attendees encourage addressing the skills gap issue as demand continues to grow exponentially. Collaboration between employers and educational institutions can establish sustainable talent pipelines and drive systemic change. ## 演讲原文 ## 想了解更多精彩完整内容吗？立即访问re:Invent 官网中文网站！ [2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站](https://webinar.amazoncloud.cn/reInvent2023/?s=8739&smid=19458 "2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站") [点击此处](https://aws.amazon.com/cn/new/?trk=6dd7cc20-6afa-4abf-9359-2d6976ff9600&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技全球最新产品/服务资讯！ [点击此处](https://www.amazonaws.cn/new/?trk=2ab098aa-0793-48b1-85e6-a9d261bd8cd4&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技中国区最新产品/服务资讯！ ## 即刻注册亚马逊云科技账户，开启云端之旅！ [【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用”](https://aws.amazon.com/cn/campaigns/freecenter/?trk=f079813d-3a13-4a50-b67b-e31d930f36a4&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用“") [【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用”](https://www.amazonaws.cn/campaign/CloudService/?trk=2cdb6245-f491-42bc-b931-c1693fe92be1&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用“")