以云的速度重塑技能：将员工变成企业家

## 视频 <video src="https://dev-media.amazoncloud.cn/30-LibaiGenerate/31-LiBaiRebrandingVideo/SEG101-Reskilling_at_the_speed_of_cloud__Turning_employees_into_entrepreneurs-LBrebrandingWCaptionCN.mp4" class="bytemdVideo" controls="controls"></video> ## 导读 云可以释放组织的才能，以快速创新，但许多人面临着共同的挑战。通过人作为敏捷组织的核心，您如何通过在整个公司中建立您所需的技能，成功地释放这种潜力，从领导层一直到员工？在本论坛中，了解为什么学习敏捷性是数字化转型的核心，以及为何能成为组织未来，成功的有力衡量标准。了解可以帮助您创造时间和动力，重新设计整个组织的模式和方法，以便您可以利用云的潜力。 ## 演讲精华 <font color = "grey">以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共1600字，阅读时间大约是8分钟。如果您想进一步了解演讲内容或者观看演讲全文，请观看演讲完整视频或者下面的演讲原文。</font> 以云的速度重塑技能：将员工转化为企业家——亚马逊云科技企业战略团队的Phil Le Brun在一次演讲中提出了这个标题。作为具有数十年经验的首席信息官、首席技术官和首席数字官，Phil和他的同事们致力于与全球各地组织的高级领导互动，以帮助他们了解数字转型对他们的特定业务意味着什么。 Phil拥有丰富的经验，他在加入亚马逊云科技之前曾在麦当劳工作了30年。他强调，如今，如果你在麦当劳在全球120个国家的40,000个地点中的任何一个，你都在使用亚马逊云科技的技术。麦当劳使用亚马逊云科技的红移（Redshift）、EMR（[Amazon EMR](https://aws.amazon.com/cn/emr/?trk=cndc-detail)）和雅典娜（[Amazon Athena](https: //aws.amazon.com/cn/athena/?trk=cndc-detail)）等服务来分析数十亿个关于客户偏好和供应链物流的数据点，然后将这些数据输入到在亚马逊云科技上运行的应用程序中。这使得麦当劳能够实时个性化产品和服务并优化运营。 然而，Phil希望他的演讲能关注数字转型的人为因素。他认为，在观众中很少有人已经具备在他们组织中利用云计算、AI/ML和数据分析等技术的潜力所需的所有技能。 我们正处在一个令人惊叹的变革时期，Phil指出。历史表明，大约每100年左右，就会出现一次主要的科技进步，如19世纪的蒸汽动力，20世纪的电力，以及今天的数字网络。这些革命改变了工作方式。更频繁的是，大约每2.5-4年，完成工作需要的具体技能就会发生重大变化，尤其是在技术领域。 Phil询问是否还有人尚未听说过生成性AI，并开玩笑地询问他们在哪里躲藏。他的观点是，尽管像ChatGPT这样的聊天机器人很受欢迎，但生成性AI只是像云计算、AI/ML、自动化、机器人和数据分析这样的一波颠覆性技术的最新例子，这些技术正在推动变革。 从历史中汲取的一个教训是阿马尔定律——技术出现得迅速，但组织和技能平均需要40年的时间才能赶上。Phil主张这次我们不能让人落后。他分享了亚马逊云科技及其客户如麦当劳如何为员工提供发展技能的机会，以便驾驭像生成性AI这样的技术，以在未来繁荣发展的见解。 菲利普指出，尽管重新技能培训的数据可能看似令人望而生畏，但这同时也带来了乐观的理由。例如，世界经济论坛预测，在未来几年里，全球劳动力中将有超过10亿人（占全球劳动力的15%）需要进行重新技能培训以保持其技能与市场需求的相关性。这一转变并不仅限于科技领域——在中国，农业就业人口在50年内从占总人口的82%降至仅12%，这是美国、英国和其他国家所遵循的模式。 关键在于积极投资于利用云计算、人工智能/[机器学习](https://aws.amazon.com/cn/machine-learning/?trk=cndc-detail)和数据分析等新技术来提高员工的技能。例如，亚马逊云科技提供了诸如[Amazon SageMaker](https://aws.amazon.com/cn/sagemaker/?trk=cndc-detail)、亚马逊云科技 DeepComposer和[Amazon CodeWhisperer](https://aws.amazon.com/cn/codewhisperer/?trk=cndc-detail)等[机器学习](https://aws.amazon.com/cn/machine-learning/?trk=cndc-detail)能力，以帮助员工快速轻松地学习数据科学、[机器学习](https://aws.amazon.com/cn/machine-learning/?trk=cndc-detail)操作和编程等技能。 菲利普询问在座有多少人仍在使用10多年前在学校学到的技能。很少有人举手。他分享了一项研究，结果显示平均技能的半衰期现在仅为5年——这意味着技能将在5年内过时50%。在技术岗位上，半衰期更短，为2.5-4年。依靠一项技能度过整个职业生涯的日子已经过去了。我们需要创造一个期待并接纳持续学习的环境。 菲利普注意到，大多数工作场所都优化了绩效而非学习。人们被认为是专家，已经知道一些东西，并且不会犯错。但创新需要尝试和学习的空间。我们需要像好奇的6岁孩子一样不断追问“为什么”，以重拾那种学习心态。 虽然技术技能很重要，但有另外两个关键技能。首先是了解企业如何运作——如何赚钱、客户是谁等。技术岗位具有独特的企业内各个领域的视角。其次是沟通、协作和同理心等“软技能”。随着通用人工智能等技术的进步，这些人文技能将变得更加重要。 菲利普建议将工作时间的30%用于学习。这可能似乎不切实际，但实际上，真正学习的大部分时间是在工作中度过的。领导者需要为人们创造练习新技能和反思哪些地方有效哪些地方无效的空间。 根据彼得·圣吉的开创性著作《第五项修炼》，菲利普强调了五个真正的学习型组织的要素： 系统思维：理解复杂性及相关性，而非仅仅关注线性因果关系。 共同愿景：员工中仅有2%能明确阐述公司使命和重点，协作是关键。 个人成就：不断提升以胜任角色的技能。 心理模型：需挖掘并审视影响决策的深层固有假设。 团队协作：团队而非个人成为学习和进步的基本单位。 菲尔分享了一个例子，关于1960年代肯尼迪总统访问期间，NASA一名保洁员的故事。当被问及工作，保洁员并未说“我拖地”，而是说“我在帮助把人送上月球”。这种目标导向的协作力量是强大的。 调查数据显示，24%的行政人员具备当前所需的技术知识。我们将财务、人际关系技能视为基本需求；如今，技术素养同样重要。拥有哪怕一名技术娴熟的董事（占总董事人数的10%）的董事会，也更有可能将如亚马逊云科技等技术视为战略资产，而不仅仅是成本。 亚马逊云科技注重学习，因为云技术揭示了技术的潜力，但技能往往是限制因素。菲利普表示，亚马逊云科技的领导原则之一便是“学习和求知”——这一期望同样适用于首席执行官和新工程师。好奇心对于了解客户需求而非仅凭假设至关重要。 亚马逊云科技承诺通过诸如免费在线培训平台Skills Builder等项目，至2025年培训约10%的全球劳动力掌握云计算技能，预计培训人数达29万。但学习必须融入日常工作。若不将所学技能应用于实际，记忆会迅速模糊。研究显示，若立即运用所学，我们能保留大部分知识（约70%）。 菲利普提醒我们勿信组织无法承担大规模再培训的神话。调整战略视角以确定哪些技能真正具有差异性，将精英人才投入到关键项目中，并用合同工或外包填补空缺，所有这些方法均有助解决问题。摩尔定律表明，20%的人创造50%的成果——确保这支精英团队致力于不同项目。 从长远的角度来看，技能需求正在逐步实现。这是一个引人入胜的故事。 - 混合团队合作和职能，以提高学习效果。鼓励由8-12人组成的小型自主团队，即所谓的“两个披萨团队”，以便更有创造力地解决问题。 - 高级领导应展示学习的态度。任命一位首席学习官来推动持续发展的企业文化。 - 让学习变得有趣！运用游戏、模拟以及亚马逊云科技举办的竞赛来吸引人们的参与。 - 为新员工提供清晰的职业发展道路和预期。 - 利用云计算和技术，例如亚马逊云科技的教育、亚马逊云科技的DeepRacer和亚马逊云科技的re/Start，为员工提供低风险的实践学习机会。 总的来说，随着变化速度的加快，组织需要更多地投资于持续学习。然而，技术也为学习提供了便捷的工具。帮助你的人力资源，特别是那些愿意接受变化的10-15%的员工，选择发展新技能。让他们重塑自己、他们的团队和业务。亚马逊云科技致力于帮助企业成为真正的学习型组织，以适应不断变化的环境。未来属于那些充满好奇心的人。 **下面是一些演讲现场的精彩瞬间：** 领导者们讨论了高级领导层如何协助组织理解变革的方法。  领导者们强调了将工作时间的30%用于个人技能学习和提升的重要性。  领导者们强调了技术人员掌握商业技能的必要性，以便更好地理解公司运营方式并找出技术可以解决的问题。  领导者们强调了通过一个名为错误纠正的过程来从错误中学习的价值。  领导者们主张，最具影响力的人士应被分配到区分业务的领域，而不是孤立的区域。  领导者们指出，由于官僚主义和等待时间的影响，开发人员实际上用于开发的时间往往非常有限，因此组织应该优化工作流程以专注于创造价值。  领导者们鼓励所有高管，无论他们的职位如何，都应该学习新技术，如生成性人工智能，以便他们能够做出明智的决策。  ## 总结 菲利·勒布朗在亚马逊云科技re:Invent的演讲中强调了持续学习和培训员工以适应快速技术变革的重要性。他首先指出，技术的进步推动了人类的发展，但往往组织技能会落后于新技术。为了解决这个问题，亚马逊计划到2025年培训2,900万人掌握云计算技能。 接着，勒布朗根据彼得·圣吉的第五纪律阐述了一个“学习型组织”的关键要素，包括系统思维、共同愿景、个人技能掌控、反思心理模型以及赋能团队。他强调实际的工作场所学习非常重要，并提倡员工将30%的时间用于主动发展。 接下来，勒布朗打破了阻碍投资学习的常见误区。他认为你可能已经拥有所需的人才，并且可以对他们进行再培训；可以通过简化官僚程序来创造时间；学习本身就是内在激励的；而提升员工的技能有助于提高留存率。 总之，勒布朗呼吁拥抱持续学习以重塑行业。他建议评估未来的技能需求，推动跨职能学习，让学习变得有趣，并支持职业发展。工作场所必须成为一个学习和创新的地方，而不仅仅是执行任务的地方。只要拥有正确的文化，企业就能释放巨大的人力潜力。 ## 演讲原文 ## 想了解更多精彩完整内容吗？立即访问re:Invent 官网中文网站！ [2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站](https://webinar.amazoncloud.cn/reInvent2023/?s=8739&smid=19458 "2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站") [点击此处](https://aws.amazon.com/cn/new/?trk=6dd7cc20-6afa-4abf-9359-2d6976ff9600&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技全球最新产品/服务资讯！ [点击此处](https://www.amazonaws.cn/new/?trk=2ab098aa-0793-48b1-85e6-a9d261bd8cd4&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技中国区最新产品/服务资讯！ ## 即刻注册亚马逊云科技账户，开启云端之旅！ [【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用”](https://aws.amazon.com/cn/campaigns/freecenter/?trk=f079813d-3a13-4a50-b67b-e31d930f36a4&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用“") [【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用”](https://www.amazonaws.cn/campaign/CloudService/?trk=2cdb6245-f491-42bc-b931-c1693fe92be1&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用“")