借助生成式 AI 实现财务自由

## 视频 <video src="https://dev-media.amazoncloud.cn/30-LibaiGenerate/31-LiBaiRebrandingVideo/IMP106-Enabling_financial_freedom_with_generative_AI-LBrebrandingWCaptionCN.mp4" class="bytemdVideo" controls="controls"></video> ## 导读 金融稳定影响着世界各地的公民。加入本论坛，了解巴西信贷组织如何使用生成式 AI 创建服务和工具，支持其在巴西的客户，为他们提供更好地使用和管理信贷以及创造财务自由所需的教育。通过使用 [Amazon Bedrock](https://aws.amazon.com/cn/bedrock/?trk=cndc-detail)，他们可以增强客户体验，改进用户浏览其系统的方式，并为客户提供有关信贷和金融智能的教育支持。 ## 演讲精华 <font color = "grey">以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共700字，阅读时间大约是4分钟。如果您想进一步了解演讲内容或者观看演讲全文，请观看演讲完整视频或者下面的演讲原文。</font> 在2022年re:Invent的一场活动中，由亚马逊云科技(Amazon Web Services)生成式人工智能创新中心美洲区负责人Shuja Arif欢迎了100多名观众。他介绍了视频的标题“通过生成式人工智能实现财务自由”，并邀请了两位演讲者：技术和数据部门负责人Henrique Seul，以及巴西Expedia公司的市场营销产品总监Mateo Mora。 Arif先生详细阐述了亚马逊云科技的生成式人工智能创新中心。他强调，该中心拥有一支超过50人的策略和科学专家团队，他们与客户紧密合作，以找到与他们业务目标相符的最佳生成式人工智能应用案例。提供的服务涵盖了从咨询服务（例如探索合适的基础模型）到实际操作（例如调整模型以满足特定业务目标）等各种需求。此外，该中心还提供了关于如何负责任地应用生成式人工智能的指导以及优化[机器学习](https://aws.amazon.com/cn/machine-learning/?trk=cndc-detail)操作以加速实现价值的时间。 演讲者们概述了创新中心的四个关注领域：教育、研讨会、概念验证和生产规划。教育课程每年为超过100名客户提供有关生成式人工智能的背景知识及其潜在行业特定应用。研讨会每季度为超过50名客户讨论使用案例并制定实验计划。概念验证每月针对约20个客户的针对性应用展示生成式人工智能的功能。最后，生产规划为每月超过15名客户提供部署路线图，以最大限度地提高业务价值。 Arif先生说，尽管生成式人工智能带来了变革性的机会，但必须负责任地开发它，以解决诸如幻觉、毒性、知识产权侵犯和数据隐私等问题。亚马逊云科技的承诺包括在整个技术生命周期中实现负责任的人工智能运营，为超过5000名研究人员和开发者提供适当的工具和资源，优先为全球超过15所大学的研究人员提供AI的工作原理和限制的教育，并通过与全球超过15所大学合作来推动负责开发的AI的科学研究。 莫拉先生，来自Sasa公司的专家，详细介绍了该公司如何通过运用生成性人工智能技术来提高巴西民众的金融素养。他指出，由于巴西经济的不平等现象严重，大部分收入集中在少数人手中，导致金融教育的普及程度不高。因此，在巴西，有超过200万人中的7200万人无法支付账单，仅能勉强维持基本生活。 Sasa公司是一家金融科技应用公司，拥有超过2100万的月活跃用户。他们的应用帮助巴西民众改善信用、还清债务、支付账单以及获得贷款，同时确保用户数据的安全和隐私。截至目前，已有超过8300万的巴西人从Sasa的金融教育项目中受益。这些项目通过各种线上和线下的活动进行推广。 虽然Sasa在各个平台上都提供了丰富的财经内容，包括1800多篇文章和大量的[常见问题解答](https://aws.amazon.com/cn/getting-started/faq/?trk=cndc-detail)，但是每个月收到的500多万个支持票中，有200万个仅仅涉及到两个部分——Sasa Teach和FAQs。为了提供更个性化的财务建议，Sasa利用超过200万份客户对话和档案的数据集，在亚马逊SageMaker上使用Bedrock和Hugging Face构建了一个AI助手。 莫拉先生给出了一些实例来说明AI如何根据客户的背景提供定制的回复。例如，对于“如何提高我的信用评分？”这个问题，初学者可能会被建议按时支付账单，而高级用户则会被建议通过连接银行账户来提供更多财务数据。Sasa会谨慎地过滤不合适的内容；AI不会回答关于制作炸弹等危险物品的问题，而是致力于理解并同情客户的财务状况。 总的来说，Sasa成功地减少了40%以上的开发时间，并为超过500万用户提高了金融素养。这一切都离不开广泛的测试、评估和客户数据的优先使用，以及100多名员工的“人类在环”培训。Sasa展示了亚马逊云科技在开发负责任的人工智能方面的方法，以及如何在巴西大规模提供定制化的财务建议。通过谨慎的测试和发展，他们可以负责任地部署AI，从而产生积极的社会影响。 **下面是一些演讲现场的精彩瞬间：** Henrik担任技术和数据部门的负责人。  他们致力于帮助巴西人民提高和维护良好的信用评分。  他们将数百万用户与500多家公司相连，帮助他们解决债务问题，支付账单和申请贷款。  公司领导层讨论了如何利用基因AI技术创建个性化、人性化的对话，以提高客户服务质量，尽管有大量自助服务资源可用。  领导层还讨论了亚马逊云科技技术如何支持超过200万次对话、8600万注册用户以及跨语言翻译。  发言人展示了AI如何根据用户的数字素养水平提供个性化的建议，以改善信用评分或避免网络欺诈。  ## 总结 舒贾·阿里夫（Shajar Alif）、亨里克·塞乌（Henrik Seju）和马特奥·莫拉（Mateo Mora）来自亚马逊云科技，探讨了生成性人工智能如何在实现财务自由和社会影响方面发挥作用。 亚马逊云科技已经设立了生成性人工智能创新中心，旨在帮助客户负责任地采用生成性人工智能。该中心提供教育培训、研讨会、概念验证以及生产性生成性人工智能应用示例，如文本摘要和问答系统。生成性人工智能为加速药物研发、实现更可持续的发展模式以及推动社会进步带来了令人振奋的前景。然而，我们必须应对与偏见、安全和滥用相关的风险。 亚马逊云科技总结了负责开发生成性人工智能的四种方法：在整个模型生命周期中实施负责任的AI运营管理，优先进行关于其功能和限制的教育培训，推动负责任地发展的科学研究，以及以安全且有助的方式提供生成性人工智能。 马特奥讲述了巴西的金融科技公司Sasa如何利用生成性人工智能来帮助消费者改善他们的财务状况。由于严重的贫富差距和缺乏金融知识，许多人在债务问题上陷入困境。Sasa拥有一个被2100万巴西人使用的应用程序，用于结算债务和贷款。Sasa利用亚马逊云科技的服务，如[Amazon Translate](https://aws.amazon.com/cn/translate/?trk=cndc-detail)和[Amazon Comprehend](https://aws.amazon.com/cn/comprehend/?trk=cndc-detail)，来理解用户的问题，并提供根据他们的财务状况量身定制的有益的、同情性的回应。这有助于提高金融素养，使消费者能够负责任地管理钱财。 ## 演讲原文 ## 想了解更多精彩完整内容吗？立即访问re:Invent 官网中文网站！ [2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站](https://webinar.amazoncloud.cn/reInvent2023/?s=8739&smid=19458 "2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站") [点击此处](https://aws.amazon.com/cn/new/?trk=6dd7cc20-6afa-4abf-9359-2d6976ff9600&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技全球最新产品/服务资讯！ [点击此处](https://www.amazonaws.cn/new/?trk=2ab098aa-0793-48b1-85e6-a9d261bd8cd4&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技中国区最新产品/服务资讯！ ## 即刻注册亚马逊云科技账户，开启云端之旅！ [【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用”](https://aws.amazon.com/cn/campaigns/freecenter/?trk=f079813d-3a13-4a50-b67b-e31d930f36a4&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用“") [【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用”](https://www.amazonaws.cn/campaign/CloudService/?trk=2cdb6245-f491-42bc-b931-c1693fe92be1&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用“")