通过数字创新为民众赋能

## 视频 <video src="https://dev-media.amazoncloud.cn/30-LibaiGenerate/31-LiBaiRebrandingVideo/WPS213-INT-Empowering_citizens_through_digital_innovation-LBrebrandingWCaptionCN.mp4" class="bytemdVideo" controls="controls"></video> ## 导读 在全球各地，公共部门组织面临需要变革思维的挑战。利用[机器学习](https://aws.amazon.com/cn/machine-learning/?trk=cndc-detail)和生成式 AI 等先进技术增强创新型领导者的能力，这有助于确保建立一个更无障碍的世界。与亚马逊云科技全球公共部门副总裁 Dave Levy 一起，聆听波士顿联邦储备银行（Federal Reserve Bank of Boston）、覆盖加利福尼亚州（Covered California）和新加坡的智能国家和数字政府集团（Smart Nation and Digital Government Group）关于云技术帮助推动减少健康差距、创建历史上最公平的金融体系、建设智能国家等方面的巨大影响。这些组织展示了数据和技术为发明带来的无限可能。 ## 演讲精华 <font color = "grey">以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共2500字，阅读时间大约是12分钟。如果您想进一步了解演讲内容或者观看演讲全文，请观看演讲完整视频或者下面的演讲原文。</font> 亚马逊云科技的全球公共部门副总裁Dave Levy在拉斯维加斯的2023re:Invent上热情洋溢地欢迎了现场观众。他表示，这次特殊的演讲将重点介绍政府、教育、非营利、医疗、航天和卫星等领域客户如何成功利用亚马逊云科技的多样化云服务来执行关键任务并满足他们忠实服务的不断变化的需求的实例。 Levy用引人入胜的例子解释道，领先的市场研究公司IDC预计，到2023年，全球将产生惊人的129艾字节数据，到2027年将翻倍至惊人的291艾字节。他将这一巨大数量的数据与一个有趣的事实相比：所有估计曾经被所有人类说过的单词只相当于大约5艾字节的信息。Levy强调，组织充分利用这一指数级增长的数据以获得可操作和及时的了解，以显著改善其服务的重要性是巨大的。 作为令人信服的例子，Levy分享了知名世界银行正在使用亚马逊云科技合作伙伴TIA基于Amazon EC2、[Amazon S3](https://aws.amazon.com/cn/s3/?trk=cndc-detail)和[Amazon SageMaker](https://aws.amazon.com/cn/sagemaker/?trk=cndc-detail)等云服务的尖端数据分析解决方案，以帮助墨西哥、秘鲁和突尼斯等国家的地方政府改造其老旧的道路基础设施，并将服务不足的农村社区与城市连接起来。通过巧妙应用先进的计算机视觉算法和地理空间卫星图像，他们在仅仅三周内评估了50万公里道路，成本仅为传统手动测量方法的15%，而传统方法需要15年时间才能完成。 此外，位于西雅图的著名艾伦脑科学研究所正在使用Amazon EC2、[Amazon S3](https://aws.amazon.com/cn/s3/?trk=cndc-detail)和[Amazon SageMaker](https://aws.amazon.com/cn/sagemaker/?trk=cndc-detail)等亚马逊云科技的多样化云服务来支持他们的使命关键工作，即绘制每个人类大脑中860亿个神经元的完整图谱。他们正在创建世界上最大的开源脑细胞数据库，以显著推动脑科学研究并取得神经科学的科学突破。 在巴西，Serio Lisboa医院正在全国范围内的16个远程重症监护病房中使用[Amazon Chime](https://aws.amazon.com/cn/chime/?trk=cndc-detail) SDK取得了显著效果，以执行患者的虚拟日常咨询。这一创新技术的应用使得危重病人的死亡率从42%降至仅20%，患者结果的改善达到了惊人的22个百分点。 Levy详细阐述了非营利组织如何成功地运用亚马逊EC2、亚马逊S3和亚马逊API网关等安全的亚马逊云科技云服务来优化患者对其医疗数据的访问，并将电子健康记录高效地数字化。这使得非营利组织的医生能够在最偏远的农村地区（如马拉维）的诊所实时访问完整的患者信息，从而做出明智且可能挽救生命的护理决策。正因如此，伊丽莎白·格莱瑟儿童艾滋病基金会等享有盛誉的非营利组织获得了2021年亚马逊云科技想象力的荣誉奖项。 Levy自豪地宣布了一系列鼓舞人心的2022年亚马逊云科技想象力量获奖者，这些获奖者的使命各不相同，包括寻找癌症治疗方法、让视力受损者更容易获得服务等。尽管这些组织代表着不同的事业，但他们都致力于利用亚马逊EC2、亚马逊S3和亚马逊SageMaker等灵活的云服务进行创新，用数据驱动他们的任务，并通过云驱动的数字工具扩大对有需要者的关键服务的访问。 Levy强调，全国各地的地方政府正越来越多地转向云的多样性，以有效地满足公民对快速、简洁的数字服务的日益增长的希望。通过有效地利用可用的丰富数据，有远见的政府机构可以通过利用亚马逊EC2、亚马逊S3和亚马逊Comprehend等服务真正创新，并通过云驱动的数字工具大大增强其服务，以便更好地服务于数百万的选民。 为了展示这一效果，Covered California的执行副执行主任Karen Johnson受邀上台发言。Levy介绍了Covered California作为美国最大的基于州的健康保险市场，自豪地使3900万加州人中的170万人获得了基本的健康保险和服务。 Johnson分享了Covered California如何深刻影响生活的鼓舞人心的历程。她解释道，在2010年《患者保护和可负担护理法案》成为具有里程碑意义的法律之前，加利福尼亚州的无保险率为17%，即超过660万人在缺乏医疗照顾的情况下挣扎。Covered California成立于2013年，作为改革的一部分，并在运营的第一年就成功吸引了近100万加州人参加，使他们能够获得优质且负担得起的医疗保健。然而，最初专为初始启动而建的内部IT系统已经老化，并且功能越来越有限。 Johnson透露，将核心系统迁移到像亚马逊云科技Amazon EC2、亚马逊云科技[Amazon S3](https://aws.amazon.com/cn/s3/?trk=cndc-detail)和亚马逊云科技[Amazon ECS](https://aws.amazon.com/cn/ecs/?trk=cndc-detail)这样的灵活亚马逊云科技云服务，使得性能提高了200%，使得Covered California可以可靠地处理每天1亿次的在线交易，而不会给公民带来任何重大问题。云现代化还使得新数字功能的部署速度提高了45%，以便更好地为客户提供服务，如使用亚马逊云科技Lambda和亚马逊云科技[Amazon API Gateway](https://aws.amazon.com/cn/api-gateway/?trk=cndc-detail)等服务。容器化提供了灵活的、成本高效的计算资源扩缩能力，以轻松满足使用亚马逊云科技[Amazon ECS](https://aws.amazon.com/cn/ecs/?trk=cndc-detail)的需求高峰。通过亚马逊云科技[Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/cn/cloudwatch/?trk=cndc-detail)指标，对客户旅程和痛点进行了先进的网页分析，以系统地改进其数字系统和服务。Johnson表示，没有这些关键的云功能，Covered California根本无法有效地应对新的医疗法律下对健康保险需求的快速增长。 最重要的是，约翰逊热情地重申，加州保险覆盖（Covered California）的使命是大幅度降低加州无保险人口的比例，同时提高全州所有公民的医疗保健可及性、质量和负担能力。如今，得益于加州保险覆盖的巨大成功，无保险率已降至6.5%，比改革前的17%下降了超过10个百分点。约翰逊称这一巨大降幅是加州引以为傲的显著成就，并强调云计算在他们更好地为公民服务的旅程中起到了关键作用。 接下来，新加坡智能国家和数字政府集团（SNDGG）副首席执行官陈昭华先生上台，讨论新加坡令人兴奋的智能国家计划，通过实用的数字创新丰富人们的生活。他解释道，SNDGG的高尚目标是利用技术使政府服务更加高效和有效，确保所有600万新加坡公民在网上时都能享有最高水平的安全和保障，以及实现对系统故障的零容忍，因为实际上所有东西都搬到了网上。他指出，像无处不在的云计算和人工智能的重大突破这样的重大环境和技术变革使得进行这种数字转型具有吸引力和可行性。政府机构面临的主要障碍包括传统的IT系统、缺乏技能和能力以及过时的政策。 为了实现其愿景，SNDGG与亚马逊云科技紧密合作，在短短六个月内实施了一个专用本地区域，以支持新加坡加速将数字工作负载迁移到云端。这种合作使得他们在使用诸如Amazon EC2、[Amazon S3](https://aws.amazon.com/cn/s3/?trk=cndc-detail)和[Amazon VPC](https://aws.amazon.com/cn/vpc/?trk=cndc-detail)等云服务的过程中，能够逐步实现复杂关键任务的系统转型，从而实现所需的透明度、安全性、弹性和信任。 陈昭华表示，采用云计算需要在政府内部进行深刻的文化转变，从关注边界安全转向拥抱最小权限访问和零信任模型。他们从过分强调合规审计转向倡导由亚马逊云科技服务（如亚马逊云科技配置和亚马逊云科技控制塔）支持的自动化和自助服务能力。他分享了他们如何培养具备关键技能的云专家，而不是仍然停留在仅仅运营数据中心的旧思维中。 值得注意的是，云计算如何为他们提供巨大的生产力改进，例如使用亚马逊云科技构建和交付数字服务。它提供了一个与合作伙伴更紧密合作的生态系统，而不仅仅是政府试图在内部分包一切。而且，与传统资源上的线性增长相比，云的灵活性使新加坡能够实现规模上的指数价值和价值影响。陈昭华解释说，像亚马逊云科技Lambda这样的基于云的服务和像[Amazon API Gateway](https://aws.amazon.com/cn/api-gateway/?trk=cndc-detail)这样的平台，比传统的从头开始构建方法更快地提供了新的功能。利用生机勃勃的云生态系统使新加坡不必完全靠自己开发所有解决方案——政府可以专注于自己的使命，而合作伙伴则提供互补的创新。 这个云基础使新加坡能够为所有公民创造提高生活质量的数字机会，同时将信任和安全放在首位。陈昭华强调说，在这个数字未来不能让任何人落后，所以正在建立新的技术驱动的社区，积极吸引每一个公民参与。 在这次富有洞察力的演讲之后，观众热情欢迎联邦储备系统的FedNow服务的首席信息官Dan Anthony，他讨论了这个具有历史意义的举措，并分享了推动支付未来的云之旅。 美联储的负责人安东尼首先详细介绍了该机构的背景信息。美联储是由12家独立地区性银行组成的，受到董事会的监督，同时也受到国会的监管。他阐述了美联储的主要职责，包括货币政策、金融体系稳定、银行监管、消费者保护和确保支付系统的效率。 在支付领域，安东尼详细描述了美联储的三个主要角色：作为领导者的影响力、为政府机构提供服务以及为全美超过9000家存款机构提供支付服务。FedNow属于他们的第三个角色，即作为服务提供商。 安东尼透露，FedNow是美国自20世纪70年代引入ACH以来超过50年来第一个全新的联邦支付基础设施。这个里程碑式的系统实现了实时转账，全天候每年365天，付款立即结算，只需几秒钟而不是几小时或几天。这种即时结算使收款人能够立即访问资金，而不会发生延迟或银行在资金途中延长信贷的情况。 他指出，FedNow的任务是实现全国范围内的实时支付的普遍访问，特别是帮助弱势群体避免与慢速支付结算相关的费用和成本。尽管仅在四个月前启动，但已有近10000家金融机构中有247家已经启用FedNow，而且许多其他机构正在迫不及待地加入。他们的雄心壮志是为所有美国公民和企业受益于实时支付。 安东尼强调，对于FedNow来说，弹性绝对是至关重要的，因为数百万公民和机构依赖于始终在线的支付访问。他解释称，云计算提供了独特的功能，通过分布式处理、冗余、自动化和专用的云工具（如亚马逊云科技的Auto Scaling、[Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/cn/cloudwatch/?trk=cndc-detail)和Amazon Lambda）来实现这种高度的弹性。此外，随着支付安全至关重要。在这里，云计算也使得可以使用诸如[Amazon GuardDuty](https://aws.amazon.com/cn/guardduty/?trk=cndc-detail)、Amazon WAF和Amazon Shield等服务来部署新的健壮模型，以抵御不断发展的威胁形势。 最重要的一点，安东尼揭示了云计算是如何完美地整合他们的业务和技术团队，以推动创新和速度的。他解释道，随着技术的加速发展，组织需要保持面向未来的视角。借助亚马逊云科技的广泛深度能力，云的灵活性使得能够更快地实施前瞻性的战略。安东尼再次强调，几乎每个重大行业的颠覆都是通过利用新技术（如云计算）来驱动的。 对于FedNow项目，利用云计算的高速、可扩展性和弹性至关重要，以满足原定在2至3年内推出的激进时间表。安东尼建议观众不要害怕向云服务提供商提出要求，因为他们的工作是专注于客户成功。他解释了云计算如何通过服务、抽象和云原生产品使各种规模的组织都能接触到创新，从而实现在需求改变时实时调整业务方向。 总的来说，这些演讲有力地展示了亚马逊云科技如何以各种方式帮助公共部门组织加速其任务并切实赋予公民权力。 莱维鼓励与会者从今天开始通过亚马逊云科技技能构建器的免费培训来创新，并利用现场专家的指导。他热情地赞扬了那些使用技术深刻改善生活并为所有人创造一个更美好的世界的公共部门客户。 **下面是一些演讲现场的精彩瞬间：** 在2023年re:Invent在拉斯维加斯举行之际，一位领导人在热情的人群面前发表了讲话。  这位领导人强调了安全性、灵活性、成本效益、可扩展性和生存能力在政府采用云计算方面的关键作用。  部长对演讲者提出了挑战，希望他们能让互联网的安全性达到新加坡街头的水平。  亚马逊云科技在欧洲推出了新的计划，以便为客户提供更多的选择。  此外，领导人还讨论了新南威尔士州交通部门如何利用亚马逊云科技的[机器学习](https://aws.amazon.com/cn/machine-learning/?trk=cndc-detail)服务来改善悉尼地区数百万人的通勤体验。  亚马逊云科技的领导者们探讨了生成型人工智能的兴起，并通过一些实际案例展示了企业如何以创新的方式运用这种技术。  最后，领导人鼓励观众在实施他们的想法时寻求他人的帮助。  ## 总结 戴夫·莱维，副主席在2023年亚马逊云科技re:Invent的开幕式上，向与会者表达了热烈欢迎，并强调了亚马逊云科技如何助力公共部门组织实现快速创新，从而更有效地服务于公民。他强调了全球范围内海量的数据产生，并表示充分利用亚马逊云科技的分析和[机器学习](https://aws.amazon.com/cn/machine-learning/?trk=cndc-detail)服务能够更快地提取有价值的信息。例如，世界银行借助计算机视觉评估道路基础设施，而艾伦研究所则使用了亚马逊云科技来绘制大脑细胞地图。 接着，莱维重点阐述了亚马逊云科技的首要任务即安全性及满足合规需求。他还介绍了亚马逊云科技所支持的各种安全标准和推出的安全专用本地区域（Dedicated Local Zones），这些区域提供了安全的、专用的亚马逊云科技基础设施。新加坡的智慧国家计划便是这一理念的早期实践者，旨在优化政府服务。 演讲中展示了许多先进技术的应用，如[机器学习](https://aws.amazon.com/cn/machine-learning/?trk=cndc-detail)和人工智能，它们在推动全球的公共部门任务方面发挥着重要作用。例如，新南威尔士州的交通部门运用[机器学习](https://aws.amazon.com/cn/machine-learning/?trk=cndc-detail)优化通勤方案，巴西则通过地理空间分析监测森林砍伐情况，阿联酋则在亚马逊云科技平台上构建了大型语言模型。 莱维宣布[Amazon Bedrock](https://aws.amazon.com/cn/bedrock/?trk=cndc-detail)通用版现已上市，这是一款用于构建生成性AI应用的管理服务。他还分享了一个英国地方政府的实际案例，展示了如何使用Bedrock提高服务的便捷性和效率。此外，现场演示还展示了企业如何轻松地利用自己的数据定制基础模型。 最后，莱维强调亚马逊云科技致力于帮助公共部门组织利用云计算和先进技术来实现创新愿景，从而更好地服务公民。他鼓励与会者与亚马逊云科技专家互动，以便获得量身定制的解决方案指导。 ## 演讲原文 ## 想了解更多精彩完整内容吗？立即访问re:Invent 官网中文网站！ [2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站](https://webinar.amazoncloud.cn/reInvent2023/?s=8739&smid=19458 "2023亚马逊云科技re:Invent全球大会 - 官方网站") [点击此处](https://aws.amazon.com/cn/new/?trk=6dd7cc20-6afa-4abf-9359-2d6976ff9600&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技全球最新产品/服务资讯！ [点击此处](https://www.amazonaws.cn/new/?trk=2ab098aa-0793-48b1-85e6-a9d261bd8cd4&trk=cndc-detail "点击此处")，一键获取亚马逊云科技中国区最新产品/服务资讯！ ## 即刻注册亚马逊云科技账户，开启云端之旅！ [【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用”](https://aws.amazon.com/cn/campaigns/freecenter/?trk=f079813d-3a13-4a50-b67b-e31d930f36a4&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技“100 余种核心云服务产品免费试用“") [【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用”](https://www.amazonaws.cn/campaign/CloudService/?trk=2cdb6245-f491-42bc-b931-c1693fe92be1&sc_channel=el&trk=cndc-detail "【免费】亚马逊云科技中国区“40 余种核心云服务产品免费试用“")