云培训战略助力实现企业目标

> 编者注：这篇博客文章概述了企业决策者需要如何重新思考其云培训战略以实现企业目标。我们将重点介绍三家亚马逊云科技合作伙伴企业，他们围绕三个主要领域改进了自己的战略：培训、工具和社群。 随着人才短缺问题的加剧和技术创新步伐的加快，对获得了认证且具有高级技能的云专家的需求也在上升。企业正被迫重新思考其**云培训战略**，以便招聘和留住员工并提高其技能，所有这些全都同时进行。 谈到制定战略，一刀切的方法很可能并不适用。企业需要通过一种量身定制的方法来解决技能差距并实现目标。在这篇博客文章中，了解**亚马逊云科技（Amazon Web Services）** 合作伙伴如何打造不断学习的文化和共享知识的社群，使之成为竞争优势。 # 云培训正在变革 在全球范围内，每天都有客户向亚马逊云科技合作伙伴求助，希望帮助他们实现数字化转型目标并解决复杂的技术难题。据亚马逊云科技全球渠道和联盟副总裁 Ruba Borno 所说，阻止亚马逊云科技合作伙伴发展的首要障碍是云人才人数。 虽然对顶尖云人才的需求和竞争并不新鲜，但学习和发展领导者如何拓展云人才的知识深度和改进其员工发展战略正在发生变化。亚马逊云科技合作伙伴走在前沿，需要重新设想**现代云培训战略**是什么样的，以及如何同时满足员工和客户的需求，从而成为竞争优势。 如今，成功的云培训战略有三个基本组成部分：**培训、工具和社群**。 亚马逊云科技合作伙伴 Ingram Micro、Hewlett Packard Enterprise、Deloitte 和 Lumen 详细介绍了他们是如何改进其云培训战略来满足客户和员工不断变化的需求的。 # 培训 ## Ingram Micro 为卖家提供个性化的培训支持 亚马逊云科技全球分销商 **Ingram Micro** 为亚马逊云科技合作伙伴网络 (APN) 中的 1,000 多个亚马逊云科技合作伙伴提供销售和技术支持，这是其面向各类商业和公共部门合作伙伴的战略增值服务的一部分。 2021 年，Ingram Micro 投资了一项双管齐下的远大培训计划，以推动合作伙伴发展和 APN 改进：一是**培训自己的员工**，二是**培训新的亚马逊云科技合作伙伴并提高其技能**。 ### 培训员工 该培训计划首先针对 Ingram Micro 员工，即亚马逊云科技内部专家，为分销卖家提供云采用和迁移方面的解决方案设计服务，并进行 **Well-Architected** 评审。培训计划的先后顺序对合作伙伴的成功具有战略意义。从提高员工技能开始，Ingram Micro 验证了基于角色的规范培训旅程的有效性。它还使 Ingram Micro 团队能够可靠地与合作伙伴沟通他们将如何从培训中受益。 Ingram Micro 全球云渠道技术和服务副总裁 Tim Fitzgerald 表示：“我们强大的实施方法和支持计划是提供更多服务的关键部分。提供个性化关注、技术专长和市场进入资源有助于合作伙伴加速发展和提高盈利能力。” ### 培训新的合作伙伴 其次，Ingram Micro 的云培训战略包括培训新的亚马逊云科技合作伙伴并提高其技能。为期四周的试点计划旨在揭秘亚马逊云科技认证流程，帮助合作伙伴获得亚马逊云科技云从业者认证，从而实现 APN 级别的晋升。 他们推出了一个区域性的训练营计划，其特点是**强大的多模式学习体验**，结合了自主进度的灵活数字培训、为期一天的虚拟讲师指导课程、授课时间，以及由 Ingram Micro 解决方案架构师进行的自定义内容评审。在第一个为期一个月的合作伙伴训练营中，85% 的参与者成功获得了亚马逊云科技云从业者认证。 Ingram Micro 计划的独特之处在于，在向合作伙伴推广之前，先在自己的团队中验证培训，并在培训后衡量定量和定性的下游影响。由于参加了培训，合作伙伴表示在为客户构建云解决方案时更有信心和能力。Ingram Micro 对合作伙伴成功的承诺还包括为训练营参与者提供**亚马逊云科技考试券**，使所有规模的合作伙伴都能参加该计划。去年，该计划培训了 400 多个新的亚马逊云科技合作伙伴，这一数字还在不断增加。 随着合作伙伴成功的消息传播开来，该培训计划现已扩展到全球，每季度在北美、拉丁美洲、欧洲、中东和非洲以及亚太地区举办一次培训，并将很快针对亚马逊云科技解决方案架构师 - 助理级认证提供一项高级学习计划。Ingram Micro 的云培训战略将继续为分销卖家提供竞争优势，因为合作伙伴将逐步满足公共部门的客户需求和迁移 Microsoft 工作负载的商业需求。 # 工具 ## Hewlett Packard Enterprise 扩大培训范围以实现边缘到云的客户战略 **Hewlett Packard Enterprise** (HPE) 正在与亚马逊云科技合作，想要在整个企业内**推动边缘到云**的战略。面对客户的快速数字化转型，HPE 需要应对日益增长的对更深层次的云专业知识的需求。他们决定专注于提高员工技能，加深他们的知识，并发展他们的技能组合。 在亚马逊云科技培训与认证的帮助下，HPE 能够识别现有的技能差距，并在整个企业内启动亚马逊云科技培训计划。经过第一年的云培训，HPE 员工获得了 2000 多项亚马逊云科技合作伙伴资格鉴定，并增加了 500 项亚马逊云科技认证。正如 HPE GreenLake 云服务的全球销售和 GTM 副总裁 Alexia Clements 所说： > “能够对我们的 HPE 交付专业人员进行亚马逊云科技认证培训，是我们无处不在的云战略的关键部分……我们非常期待在明年进行更多的培训，并真正推动掌握我们的客户正在寻找的专业知识。” > > “能够对我们的 HPE 交付专业人员进行亚马逊云科技认证培训，是我们无处不在的云战略的关键部分……我们非常期待在明年进行更多的培训，并真正推动掌握我们的客户正在寻找的专业知识。” 通过与亚马逊云科技培训与认证合作，HPE 不仅能够壮大和发展自己的亚马逊云科技云专家团队，最重要的是，他们能够**帮助客户改进当前和未来的云战略**。 # 社群 ## Deloitte 在转变云员工的过程中发展社群和友情 在尝试解决云人才危机多年后， **Deloitte** 发现了一种新的、动态的协作方法来培训云员工并提高其技能。通过与亚马逊云科技培训与认证合作，Deloitte 投资创建了一种环境，使员工能够将他们的云知识提升到一个新的水平：**Deloitte Cloud Guild** (DCG)。 DCG 是一项社群、学习和认证计划，旨在将 Deloitte 员工聚在一起，通过不断学习使他们掌握今天和未来取得成功所需的云计算知识。通过这种方式，Deloitte 正在打造精通技术的云计算精英。 Deloitte 的不断学习理念使员工在整个职业生涯中都能学习新的云技能和积累知识。这鼓励 Deloitte 云专业人员通过每年提高学习水平来投资自己的未来。以社群为中心的培训方法使员工能够**协作、联系并共同成长**，提高解决问题的能力并推动创新。 Deloitte 澳大利亚亚马逊云科技战略联盟主管 Zach Levy 强调了其学习战略的商业价值：“客户依赖我们的专业知识，[因此]我们的员工务必要跟上最新技术的步伐。**云计算**是一项支撑当今众多业务转型的赋能技术。” # 为 Lumen 的认证计划构建商业案例 要确保内部管理层支持您对培训计划进行现代化改造，您需要构建一个数据驱动的**商业案例**。毕竟，在实施有效的云培训战略之前，您需要了解企业的“现状”，以及不断改进的培训战略如何与企业发展方向保持一致。为了帮助对员工的云技能进行定量评估以确定差距，许多企业使用免费的**亚马逊云科技学习需求分析**来确定差距并加速交付个性化的培训计划。 **Lumen** 在欧洲、中东和非洲的高级联盟经理 Rachael Lethbridge Smythe 解释说： > “作为亚马逊云科技合作伙伴，学习需求分析 (LNA) 使我们能够定量评估我们的技能差距，并根据 Lumen 在这些地区的业务目标制定有针对性的学习计划。LNA 使我们的员工能够确定他们的学习目标，这些学习目标与业务目标是一致的，并且完成的任何认证或培训都是有价值的，且与两者都相关。这使团队保持高参与度和积极性，通过个性化的培训，帮助他们在销售、售前和技术岗位上取得成功。” Lethbridge Smyth 提到了快速成功，他分享说，Lumen 的技能培养计划以**迁移、架构和战略销售**为重点，正在按部就班地进行，迄今已在欧洲、中东和非洲培训了 122 名员工。此外，在所有接受过培训的员工中，45% 获得了亚马逊云科技认证，而市场的平均水平为 8%。 ## 立即开始对云培训战略 进行现代化改造 探索更多资源，深入了解影响云人才的趋势、成功的云培训战略的要素，以及实施吸引、留住和激励人才的培训的成熟方法，亚马逊云科技合作伙伴领导将提供更多独家见解。 • **《亚马逊云科技合作伙伴云人才战略培训指南》** 提供了推荐的数字课程和课堂课程，或者您可以向当地的亚马逊云科技培训合作伙伴专家咨询  扫码领取指南 • 为您的团队申请免费的**亚马逊云科技学习需求分析**  扫码申请 • **探索 Amazon Skill Builder 订阅**，访问自主进度动手实验、模拟考试、基于角色的游戏和开放式挑战，以增强学习体验。  扫码了解详情 • 查看 re:Invent 2022 大会的合作伙伴体验会场的“**构建员工转型商业案例**”分组讨论  扫码查看 ### 探索更多