云技能培训助力思科建立全球人才库

**Cisco Systems Inc.**（思科）拥有超过 80,000 名员工，2022 年的收入为 510 亿美元， 是世界上最大的科技公司之一。思科以其联网和通信方面的硬件和软件而出名，它通过将联网、安全、分析和管理功能相结合来帮助客户优化云策略。此外，**思科也是亚马逊云科技 (Amazon Web Services) 合作伙伴，同时亚马逊云科技是思科的全球战略合作伙伴之一**。亚马逊云科技合作伙伴网络是一个由很多公司组成的全球社群，这些公司会利用亚马逊云科技的计划、专业知识和资源来构建、推广和销售客户的产品。为了持续提供满足其客户不断变化的需求的云解决方案，思科在不断学习和建立自己的云专业知识。 > **思科云监管和运营总监 Rona Spiegel** 向亚马逊云科技介绍了该企业在亚马逊云科技云上提高团队技能的策略。**亚马逊云科技培训与认证**让各个企业可以向亚马逊云科技专家学习以增强云技能和知识。借助亚马逊云科技培训与认证，思科构建了一个敏捷的培训计划，可以大规模满足各种学习需求。思科使用在线按需学习中心“**适用于团队的 Amazon Skill Builder**”帮助其员工和合作伙伴培养热门云技能。 # 01 什么促使思科在亚马逊云科技上对员工进行培训？ > **Rona Spiegel** “以客户为中心”的理念是思科 DNA 中不可或缺的部分。我们的解决方案有助于推动客户的成功。为了最大限度地支持客户，我们必须同样关注自己的员工。对员工进行投资可以确保我们将高性能、有弹性和安全的产品迅速推向市场，并跟上云技术的不断发展。  我们有一个全球性的混合分布式云从业者社群，并由思科合作伙伴的生态系统作为补充，因此我们需要一个人们可以方便地访问的学习课程，它必须能够从经验水平、地理位置和文化因素等方面满足各种学习需求。 此外，我们还希望借助一些资源来继续打造多样化的学习体验，以便我们在思科不断成长。要想获得最大的影响，亚马逊云科技培训与认证 是理想的选择。其丰富的内容、系统及专业知识和灵活性为我们提供了创建适合我们全球人才库的计划所需的一切。 # 02 思科的培训计划包括哪些内容？ > **Rona Spiegel** 我们从内部的“发现系列”开始了云技能提升之旅。该系列的目的是让大家了解云中的新服务。我们很快了解到，这也是以小组形式向广大受众介绍基础云技能的绝佳方式。该系列还帮助我们确定了在所有业务中开展协作的一些共同点和机会。它取得了广泛的成功，是我们继续开展的一项核心计划。  除了基础培训之外，我们还需要扩大规模，以满足需要更高级课程的员工的学习需求。因此，亚马逊云科技培训与认证帮助我们为 **Architecting on Amazon Web Services和DevOps Engineering on Amazon Web Services** 等课程设计了一个由讲师指导的定制培训计划。 这种形式让思科员工沉浸在根据特定需求而提供的动手实践学习中，我们的团队很喜欢这种形式。2022 年，超过 460 个人完成了 45 门讲师指导课程中的至少一门课程。虽然讲师指导培训很有效，但这是一种资源密集型培训方式，所以我们需要扩大规模。 # 03你们是如何大规模满足大家的学习需求的？ > **Rona Spiegel** 为了更大规模地满足员工的培训需求，我们使用了 Amazon Skill Builder，并且是新推出的 Amazon Skill Builder 团队订阅的首批测试版测试者之一。该服务帮助我们以最少的管理支持向更多学员提供更多内容。 Amazon Skill Builder 中提供的数字化、自主进度的培训在合适的时候为我们的员工提供了所需内容，以丰富其工具箱并提升技能，从而满足客户的需求。我们所处的行业节奏很快，需要将学习和产品交付结合起来，因此这些及时、特定的学习机会贯穿并扩充了我们的课程。  Amazon Skill Builder 还使我们能够灵活地实现和加强我们对支持在工作中学习的承诺。我们可以为更多的人提供培训，无论他们在哪里，都可以无限制地访问由专家主导的亚马逊云科技数字培训、自主动手实验、学习路径、模拟考试等等。 # 04 Amazon Skill Builder 如何帮助支持思科的员工实现职业目标？ > **Rona Spiegel** 思科被《财富》杂志评为多个国家/地区的最佳雇主之一。我认为这在一定程度上归功于思科致力于支持员工的职业发展。我们鼓励每个人都培养敏捷的思维方式，尝试新的体验，并获得长期的技能。我们致力于为员工提供机会，让他们能够以想要的方式学习。  借助 Amazon Skill Builder，我们让员工接触新的领域，并帮助他们更快地上手。通过亚马逊云科技，我们能够根据个人和团队的需求调整定制培训计划。我们为团队设定了学习目标，鼓励他们对自己进行投资，而他们也有动力这样做。截至 2022 年，超过 1,600 名思科员工获得了亚马逊云科技认证，还有数千人参加了亚马逊云科技培训，其中仅工程领域就有 7,000 人。 我们发现，当人们在工作中全情投入并感到满足时，他们坚持的时间会更久，并会创造更多创新成果，从而使思科及其合作伙伴和客户受益。通过专注于员工，我们培养了一支更有弹性的员工队伍，有助于提高企业的敏捷性。 ### 探索更多