Tech Talk 亚马逊云开发者 Tech Talk 是由亚马逊云科技和 User Group 主办系列线上直播,面向对云计算、AI、IoT 等技术感兴趣的开发者,涵盖不同技术水平的内容,由亚马逊云科技、合作伙伴或客户的技术专进行家进行分享,活动内容聚焦行业热门技术及实践经验包含现场演示与互动问答环节,旨在帮助大家了解亚马逊云科技及合作伙伴的技术能力和最佳实践。
活动介绍 活动介绍
活动主题:

金融行业如何构建全渠道联络中心

活动时间: 2023/07/26 19:45 - 2023/07/26 21:00
活动地点: 线上
学习难度: 中级
金融行业的客户希望自己的品牌可以提供高效、轻松、愉快的客户沟通体验。通过引入 AI 能力,未来的联络中心可以轻松地实时利用客户数据使客户体验变得个性化和情境化。但是如何在联络中心这个领域提供类似的优质体验,很多企业仍然不得要领。我们本次活动特意邀请了亚马逊云科技的联络中心解决方案相关专家及合作伙伴,于 2023 年 7 月 26 日 20:00 为大家在线直播分享全渠道联络中心的相关理念和建设模式,欢迎对此话题有兴趣的客户踊跃报名参加。
已结束
活动日程 活动日程
时间
行程安排
演讲嘉宾
20:00-20:10
程凯
20:10-20:40
徐达
20:40-20:50
徐旻智
20:50-21:00
刘蕾蕾
时间
行程安排
演讲嘉宾
20:00-20:10
程凯
20:10-20:40
徐达
20:40-20:50
徐旻智
20:50-21:00
刘蕾蕾
活动嘉宾 活动嘉宾
徐达
亚马逊云科技高级解决方案架构师
通信与呼叫中心领域20余年从业经验,曾担任思科中国通信协作产品总监。
程凯
亚马逊云科技战略产品生态总监
美国伊利诺伊大学工商管理硕士,先后任职于中国惠普与百度智能云,有丰富的智能化与数字化领域的生态体系管理经验。
刘蕾蕾
云势数据产品总监
十余年云计算与大数据服务从业经验
徐旻智
普利康姆市场总监
多年联络中心产品管理与设计从业经验
听众收益 听众收益
听众可以了解到金融企业在用户体验提升领域的最新动态、增长趋势和发展前景,及联络中心在这一过程中的关键作用。也会分享联络中心的相关技术原理,如人工智能、全球通信等,并探讨它们如何助力金融企业业务发展。同时介绍金融企业业务及联络中心合规要求。
相关活动 相关活动
AI 应用助力企业构建数字战略

AI 应用助力企业构建数字战略

Meet Up · 上海市
活动回顾
拥抱未来:人工智能与云原生

拥抱未来:人工智能与云原生

Meet Up · 福州市
活动回顾
AI 应用助力企业构建数字战略

AI 应用助力企业构建数字战略

Meet Up · 上海市
活动回顾
拥抱未来:人工智能与云原生

拥抱未来:人工智能与云原生

Meet Up · 福州市
活动回顾
分享
contact-us